金銳鴻盛（泰安）信息服務(wù)有限公司招聘簡(jiǎn)章

      金銳鴻盛（泰安）信息服務(wù)有限公司是中國泰山人力資源產(chǎn)業(yè)園引入的數字服務(wù)外包企業(yè)，公司依托新一代信息技術(shù)服務(wù)數字經(jīng)濟發(fā)展；業(yè)務(wù)范圍涵蓋客服中心、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、大數據收集整理和運用、淘寶直播、軟件開(kāi)發(fā)、線(xiàn)上招商等產(chǎn)業(yè)。

    “中移在線(xiàn)”是中國移動(dòng)通信集團公司下屬的專(zhuān)業(yè)化子公司；中移在線(xiàn)山東分公司承擔山東省17地市10085、10086熱線(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù),通過(guò)卓越的服務(wù)質(zhì)量、強大的客戶(hù)互動(dòng)平臺等，向社會(huì )輸出產(chǎn)品服務(wù)、創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)價(jià)值、并成為數字服務(wù)的引領(lǐng)者。目前山東公司擁有近3000名員工活躍于熱線(xiàn)呼出、接聽(tīng)、現場(chǎng)管理、服務(wù)管理、投訴處理等各崗位，為7000余萬(wàn)客戶(hù)答疑釋惑、排憂(yōu)解難。

一、招聘崗位及職責描述

1、崗位名稱(chēng)

中國移動(dòng)10085、10086號客戶(hù)服務(wù)運營(yíng)崗

2、崗位職責

以語(yǔ)音呼出、接聽(tīng)為主，為山東移動(dòng)客戶(hù)解決問(wèn)題。

主要包括兩類(lèi)：

（1）呼出電話(huà)，同步中國移動(dòng)現有的優(yōu)惠活動(dòng)，幫助客戶(hù)線(xiàn)上辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)。

（2）接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)幫助客戶(hù)查詢(xún)話(huà)費、流量、寬帶業(yè)務(wù)等，接聽(tīng)移動(dòng)客戶(hù)電話(huà)幫助解決其它存在的問(wèn)題。

3、任職要求

（1）男女不限，專(zhuān)業(yè)不限，專(zhuān)科以上學(xué)歷，有從業(yè)經(jīng)驗者可適當放寬學(xué)歷要求。

（2）熟練運用電腦完成打字錄入、標注等基本操作。

（3）普通話(huà)標準，有良好的表達和溝通能力，具有良好的情緒控制能力和親和力。

二、薪資及福利待遇

1、住宿條件

公司為員工提供住宿補貼并協(xié)助安排就近住宿（帶空調、熱水器等）。

2、培訓晉升

提供員工素質(zhì)及崗位技能培訓，不定期進(jìn)行內部運營(yíng)管理等崗位競選,為員工打通上升通道，工作滿(mǎn)6個(gè)月后可競聘組長(cháng)、主管、培訓師、質(zhì)檢員、運營(yíng)主管、項目經(jīng)理等多種崗位，并獲得相應崗位報酬。

3、社會(huì )保障

入職即享雇主險及意外險，工作滿(mǎn)三個(gè)月的員工繳納五險。

4、薪資

3000-10000元/月，上不封頂，有出差補貼。

5、團建活動(dòng)

公司每年定期組織團建、聚餐等娛樂(lè )活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。

6、公司設定工齡補助獎勵

工作滿(mǎn)一年每月補助50元，兩年每月補助150元。

7、推新獎勵政策

介紹新員工入職且被公司錄用，享受新人推薦獎勵。

三、工作時(shí)間

1、長(cháng)白班次，上四休一

2、公司上班時(shí)間為：

上午8：10—12:00；下午冬季13:00—17：40；夏季13：30-18：00。

四、報名咨詢(xún)

公司地址：山東省泰安市中國泰山人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園（泰山區明堂路57號）

聯(lián)系電話(huà)：0538-8586629、13181806093（微信同號）     

面試地點(diǎn)：山東省泰安市中國泰山人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園B座404室。

面試時(shí)間：電話(huà)或微信預約。