順豐在線(xiàn)客服是與順豐集團合作運營(yíng)的項目,工作環(huán)境優(yōu)美,工作穩定,待遇好,晉升空間大。
二、招聘崗位及職責
崗位名稱(chēng):順豐在線(xiàn)客服
崗位職責:通過(guò)順豐系統解決客戶(hù)線(xiàn)上問(wèn)題(純打字,無(wú)需說(shuō)話(huà)溝通,無(wú)營(yíng)銷(xiāo)),例如發(fā)快件的運費、快件運輸的時(shí)效、優(yōu)先中轉等
三、崗位要求
1.男女均可,專(zhuān)業(yè)不限,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡18-35周歲;
2.邏輯思維清楚,文字編輯能力突出;
3.打字速度每分鐘50字以上;
以上條件如有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者、條件優(yōu)異者可適當放寬招聘條件。
四、員工工資待遇
1.工作時(shí)間:
培訓期開(kāi)始至入組之前時(shí)間為8:30-17:30
進(jìn)入班組以后靈活排班8:00-21:00(基本分為3班次大概時(shí)間為:早8:00-17:30、斷8:00-12:00,16:30-21:00、晚11:30-21:00)早晚班各1小時(shí)吃飯時(shí)間,具體班次已實(shí)際運營(yíng)情況調整。上五休一。
工資構成:
實(shí)習期:入職前兩個(gè)月為實(shí)習期間,公司制定對應效能要求,完成即可享受保底,具體規則如下
1、入職第一月:要求2000個(gè)(上崗月根據實(shí)際出勤天數,換算應承接話(huà)務(wù)量) ,完成后可享受保底2500元,超出部分0.6元/個(gè)。
2、入職第二月:要求完成值3000個(gè),完成后可享受保底3000元,超出部分0.6元/個(gè)。
注:未達成要求則按綜合補貼(住宿不享400元住宿補貼共950元,不住宿享400元住宿補貼共1350元)+單量*0.5元/個(gè)計算當月工資。
正式期:綜合補貼(住宿不享400元住宿補貼共950元,不住宿享400元住宿補貼共1350元+計提+夜班補助+星級補貼),星級補貼及項目比例如下:
綜合補貼包含:600崗位工資+150餐補+200全勤獎=950元
績(jì)效:綜合補貼+月在線(xiàn)處理總量*星級客服對應分檔單價(jià)+星級補貼+夜班補助
3.享受?chē)乙幎ǖ幕榧?、產(chǎn)假、年休假等帶薪休假;
4.學(xué)歷提升補貼,提供員工參加繼續教育、學(xué)歷提升的費用補貼。
注:無(wú)工作態(tài)度,未按正常值達標,經(jīng)評估給與淘汰處理,不享受任何補貼?。。?!
五、員工福利待遇
1.生活條件:公司為員工提供免費住宿(帶空調、熱水器等);
2.不住宿的員工提供額外的400元住宿補貼
3.培訓晉升:提供各種員工素質(zhì)及崗位技能培訓,不定期進(jìn)行內部運營(yíng)管理或后臺崗等競選;
4.社會(huì )保障:第一月培訓+實(shí)操,第二個(gè)月簽訂正規勞動(dòng)合同,第三個(gè)月當月繳納六險滿(mǎn)兩年交納一金;
5.業(yè)余生活:
(1)公司設有活動(dòng)室。
(2)定期舉行各種節日晚會(huì ),電子競技等展示大家的才藝;
(3)成立美妝,DIY手工,美食、籃球、瑜伽等各類(lèi)社團,豐富員工生活。
6.員工關(guān)懷:工作滿(mǎn)兩年,每位員工享受公司安排的免費大型體檢中心體檢。
六、工作地點(diǎn):
濟南職場(chǎng):山東省濟南市高新區開(kāi)拓路2350號3層
報名咨詢(xún)電話(huà):0538--8238978 趙經(jīng)理 18562389658(微信同號)
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